Hesap ve Kişisel Veri Silme
Kovan (https://kovanacademy.com) ve Kovan Sınav Android uygulaması (paket adı: com.kovanai.sinav) için hesap silme talepleriniz bu sayfa üzerinden işleme alınır.
Hesabınızı silmek geri alınamaz bir işlemdir. Tüm görev kayıtlarınız, çalışma istatistikleriniz, mesajlarınız, video notlarınız ve içerik etkileşimleriniz kalıcı olarak silinir. Lütfen devam etmeden önce bu sayfadaki saklama bilgilerini gözden geçiriniz.
Silme Talebi Gönder
Hesabınızı silmek için Ayarlar sayfasındaki "Hesabımı Sil" butonunu kullanabilir veya destek@kovanacademy.com adresine yazabilirsiniz. Talebiniz Ömer Faruk Bayram (Şahıs Şirketi) destek ekibine iletilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem tamamlandığında belirttiğiniz e-posta adresine bilgilendirme yapılır.
Silinen Veriler
Hesap silme işlemi sırasında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Hesap profili (ad, soyad, e-posta, profil fotoğrafı, biyografi).
- Kullanıcı tercihleri, dil ve tema ayarları.
- Görev geçmişi, görev listeleri ve takvim girdileri.
- Video izleme ilerlemesi, soru çözüm geçmişi ve flashcard kayıtları.
- Mesajlar, görüşme kayıtları ve değerlendirme verileri.
- Cihaz tanımlayıcıları ve oturum bilgileri.
- Kimlik doğrulama hesabı.
Yasal Zorunluluk Nedeniyle Saklanan Veriler
Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı gereği, aşağıdaki veriler silme talebinizden sonra da ilgili yasal süre boyunca saklanmaya devam eder:
- Faturalar ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu (VUK) m.253 gereği 10 yıl.
- Erişim ve trafik logları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl.
Bu kayıtlar yalnızca yasal zorunluluk amacıyla muhafaza edilir; pazarlama, analiz veya başka herhangi bir amaçla kullanılmaz.
Mobil Uygulama Üzerinden Silme
Kovan Sınav Android uygulamasını kullanıyorsanız hesabınızı uygulama içinden de silebilirsiniz:
Profil → Ayarlar → Gizlilik → Hesabımı Sil
İletişim
Herhangi bir sorun yaşar veya silme işlemi hakkında doğrulama almak isterseniz destek@kovanacademy.com adresine yazabilirsiniz. Talebiniz Ömer Faruk Bayram (Şahıs Şirketi) tarafından KVKK ve Google Play User Data politikası kapsamında işleme alınacaktır.
Ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edin.